Reservations Agent

RESERVATIONS AGENT | FULLTIME
Ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Heb jij als doel om je gasten tevreden te houden? Heb jij oog voor detail en ben je een echte aanpakker? Heb je altijd al in een leuk team willen werken? Dan is de functie van Reservations Agent geschikt voor jou!

JOUW JOB
Vanuit het Service Kantoor van Vondel Hotels worden alle individuele reserveringen aangenomen en verwerkt. Jij bent het eerste persoonlijke contact dat gasten met Vondel Hotels hebben. Het is dus een functie waarin je écht het verschil kunt maken. Naast het inboeken van reserveringen, behandel je ook alle aanvragen en zorg je dat gasten daadwerkelijk bij ons gaan boeken. Je doet dit voor alle individuele reserveringen tot 10 kamers. Ook wijzigingen en verzoeken komen bij jou terecht. Jij zorgt ervoor dat je collega’s in de hotels op de hoogte zijn van alle wensen van de gasten. Door jouw perfecte voorbereiding is alles op de dag van aankomst van de gast tip top in orde! Uiteraard doe je dit niet alleen. Je werkt in een gezellig en hecht team waarbij collegialiteit hoog in het vaandel staat. Je werkt op afwisselende tijden en daarnaast minimaal 2 keer per maand een weekend shift. Uiteraard mogelijkheden in overleg!

DE (PERFECTE) MATCH

Onze nieuwe collega heeft een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Je bent sociaal en communicatief sterk, zeer service- en resultaatgericht en een echte teamplayer. Je hebt een hospitality achtergrond en zorgt ervoor dat onze gasten op een correcte manier worden behandeld.

VOOR JOUW COMFORT
• Uiteraard een goed salaris passend bij jouw kennis en ervaring
• Een vast contract na de eerste verlenging
• Reiskostenvergoeding, indien je meer dan 10 km van werk woont

• Verdien 500,- euro bonus per nieuwe collega die via jou bij ons komt werken!

• 8% vakantiegeld en 25 betaalde vakantiedagen (op basis van 38 uur per week)

• Collectieve zorgverzekering en pensioenregeling
• Een flexibele werkplek – Wij bieden de mogelijkheid op op verschillende plekken te werken zoals kantoor, in de hotels, thuis- en zelfs remote op vakantie. Je krijgt hiervoor een laptop van de zaak.

• Wij vieren jouw verjaardag ieder jaar en jubileum (al vanaf 2.5 jaar)

TOESLAGEN, BONUSSEN & KORTINGEN
• Toeslag voor de weekenddiensten (150%)
• 2 overnachtingen per jaar bij een hotel naar keuze
• Kwartaal bonus van netto € 200,00 te behalen
• 40% korting bij een verblijf in een van onze hotels op basis van beschikbaarheid - Hallo weekendje Amsterdam of Maastricht!
• 20% korting in onze restaurants

JOUW PERSOONLIJKE GROEI
• Aandacht voor jouw persoonlijke groei en de kans om binnen het bedrijf te groeien
• Ruimte voor jouw ideeën en creativiteit
• Mogelijkheden om jezelf continue te blijven ontwikkelen door interne en externe trainingsmogelijkheden
• Ieder jaar reiken we een Employee of the Year Award uit, dus wie weet staat deze volgend jaar bij jou op de kast

MAKE IT HAPPEN
Wil jij deel worden van een jong en ambitieus team? Wacht dan niet langer en solliciteer
snel!